Главная → Дашборды → Когортный анализ
Дашборд Achilles · Маркетинг

Когортный анализ: когда окупается лид

Показывает, как ведут себя лиды одной когорты (месяца прихода) со временем — сколько покупают на 1-й, 2-й, 3-й месяц и сколько денег приносят.

Получить демо на своих данных → Зарегистрироваться самому

Данные из CRM каждые 30 минут · Работает с amoCRM, Kommo и Битрикс24 · Настройка под вашу структуру

Дашборд «Когортный анализ»: когортный треугольник, конверсия и LTV

Как это работает

Подключение за 30 минут — дальше всё само

01
Подключение за 30 минут
По официальному API вашей CRM, без перестройки. Часовой пояс и поля — автоматически, дашборды настроит специалист.
02
Обновление каждые 30 минут
Свежие сделки и звонки в дашборде каждые 30 минут — без выгрузок и Excel.
03
ИИ-агент Ахиллес анализирует
Подсвечивает аномалии и пишет инсайты словами: тревоги, внимание, победы.
04
Вы принимаете решения
10 минут утром вместо трёх часов с таблицами в пятницу.

Возможности

Что видит собственник и маркетолог

Когортный треугольник
Когорты (месяц прихода) × возраст в месяцах — вся картина на одном экране.
Накопленные метрики
Конверсия, выручка и LTV по мере старения когорты.
Обрывы и хвосты
Подсветка когорт, которые умерли, и тех, что продолжают приносить деньги.
Переключение метрики
Конверсия / выручка / LTV — одним кликом.
Удачные месяцы
Видно, какие месяцы привлечения были сильными, а какие слабыми.
Единый период и фильтры
Как и на всех дашбордах Achilles.

Методика

Что такое когортный анализ и как его читать

Когорта: лиды или клиенты, которые пришли в одном месяце. Когортный анализ смотрит, что с ними происходит дальше: сколько купило в первый месяц, во второй, в третий и сколько денег они принесли.

Накопленная конверсия когорты = Продажи из когорты к месяцу N ÷ Лиды когортыМесяц 0: месяц прихода; месяц 1: следующий и так далее.
LTV когорты к месяцу N = Выручка когорты к месяцу N ÷ Клиенты когорты
Когорта окупилась, когда накопленная выручка ≥ расходы на её привлечение

Почему это важно для отдела продаж. Если делить все продажи месяца на лиды того же месяца, смешиваются разные когорты и конверсия завышается. В демо-кабинете за сентябрь 2026 так получается 20,7% вместо реальных 10,3%. Подробный разбор в статье «Как посчитать конверсию менеджеров в amoCRM».

Пример

Когортный анализ на данных демо-компании

Демо-кабинет Achilles: 6 когорт лидов с апреля по сентябрь 2026, всего 480 лидов. В ячейках накопленная конверсия в продажу по месяцам жизни когорты.

КогортаЛидовМес 0Мес 1Мес 2Мес 3Мес 4Мес 5Мес 6
апр 20267112,7%21,1%21,1%21,1%22,5%22,5%22,5%
май 20267513,3%16,0%17,3%18,7%18,7%18,7%—
июн 2026789,0%17,9%21,8%21,8%23,1%23,1%—
июл 20268814,8%26,1%27,3%28,4%28,4%——
авг 20268117,3%27,2%28,4%28,4%———
сен 20268710,3%18,4%18,4%————
Среднее12,9%21,1%22,4%23,7%23,2%21,4%20,6%

Как читать. Лучшая когорта июль: к четвёртому месяцу купили 28,4% лидов. Сентябрьская когорта стартовала с 10,3% против 17,3% у августовской: кабинет отмечает это как обрыв (свежая когорта ниже предыдущей), такие места разбирают первыми. У августа и сентября «хвост»: накопление встало, сделки стоят без движения, их нужно дожимать. И главное для отдела продаж: в среднем почти все продажи когорты случаются в первые два месяца (12,9% → 21,1% → 22,4%), дальше кривая почти не растёт.

Пример окупаемости (условный): на привлечение июньской когорты потратили 300 000 ₽. Накопленная выручка: месяц 0 — 180 000 ₽, месяц 1 — 330 000 ₽. Когорта окупилась на второй месяц жизни.

Как начать

Когортный анализ по данным CRM: с чего начать

Когорты строятся по датам в CRM, поэтому главное, чтобы даты создания и оплаты сделок были честными.

Что нужно в CRM
  • Дата создания сделки: от неё считается месяц когорты
  • Дата оплаты и сумма: от них считаются конверсия, выручка и LTV
  • Для окупаемости: расходы на привлечение по месяцам (вносятся в дашборде «Маркетинг»)
Как начать: 5 шагов
  1. Выберите метрику: конверсия, выручка или LTV.
  2. Сравнивайте когорты на одинаковом возрасте: месяц 1 с месяцем 1.
  3. Найдите лучшие и худшие месяцы привлечения и сверьте их с источниками.
  4. Посчитайте, на каком месяце жизни когорта окупается.
  5. Обновляйте картину раз в месяц, после закрытия месяца.

Интерфейс

Так это выглядит в Achilles

Полный вид дашборда «Когортный анализ» в Achilles Analytics
Когортный треугольник с накопленной конверсией, выручкой и LTV.
Вывод руководителя
«Когорта марта дозревает только к 3-му месяцу — не бросаем старые лиды раньше времени»

Вопросы

Частые вопросы

Что такое когорта?
Группа лидов, пришедших в один месяц. Дашборд отслеживает, как она покупает со временем — на 1-й, 2-й, 3-й месяц.
Зачем это собственнику?
Видно реальную окупаемость привлечения: когда когорта выходит в плюс и растёт ли LTV — а не только продажи «здесь и сейчас».
Какие метрики можно смотреть?
Конверсию, выручку и LTV по когортам — переключаются одним кликом.
Что такое когортный анализ простыми словами?
Это сравнение групп клиентов, пришедших в разные месяцы. Смотрим не «сколько продали в сентябре», а «сколько со временем купили те, кто пришёл в сентябре». Так видно реальную конверсию, LTV и окупаемость привлечения.
Чем когортная конверсия отличается от обычной?
Обычная часто делит все продажи месяца на лиды этого месяца, хотя часть продаж пришла из лидов прошлых месяцев. Когортная считает только продажи из лидов своей когорты, поэтому не завышается.
Сколько месяцев истории нужно для когортного анализа?
Минимум 3–4 месяца, чтобы увидеть, как когорты дозревают. Для оценки LTV и окупаемости лучше 6–12 месяцев истории в CRM.
Как часто смотреть когортный анализ?
Раз в месяц, после закрытия месяца: добавляется новая когорта и обновляются старые. Решения по бюджетам на привлечение удобно принимать именно по нему.
Можно ли построить когортный анализ в Excel?
Можно, но нужна выгрузка сделок с датами создания и оплаты и сводная таблица, которую придётся пересобирать каждый месяц. В Achilles треугольник строится автоматически по данным CRM, с переключением конверсии, выручки и LTV.
Что такое LTV в когортном анализе?
LTV (lifetime value) это выручка, которую в среднем приносит один клиент когорты за всё время. В когортном анализе видно, как LTV растёт по месяцам жизни когорты и когда перекрывает стоимость привлечения.
Почему последние когорты выглядят хуже?
Им просто меньше месяцев: часть сделок ещё в работе. Сравнивайте когорты на одинаковом возрасте, а свежие оценивайте через месяц-два.

Попробуйте на своих данных

7 дней бесплатно — без карточки

Подключение за 30 минут. Оставьте заявку — покажем Achilles на ваших цифрах.

Получить демо на своих данных → Зарегистрироваться самому