Дашборд Achilles · Маркетинг

ABCDE-анализ: какие лиды приносят деньги

Сегментирует лиды и клиентов по классам ценности A–E и показывает, как каждый сегмент квалифицируется и конвертируется в продажу.

Получить демо на своих данных → Зарегистрироваться самому

Данные из CRM каждые 30 минут · Работает с amoCRM, Kommo и Битрикс24 · Настройка под вашу структуру

Дашборд «ABCDE-анализ»: распределение по сегментам и конверсия

Как это работает

Подключение за 30 минут — дальше всё само

Подключение за 30 минут

По официальному API вашей CRM, без перестройки. Часовой пояс и поля — автоматически, дашборды настроит специалист.

Обновление каждые 30 минут

Свежие сделки и звонки в дашборде каждые 30 минут — без выгрузок и Excel.

ИИ-агент Ахиллес анализирует

Подсвечивает аномалии и пишет инсайты словами: тревоги, внимание, победы.

Вы принимаете решения

10 минут утром вместо трёх часов с таблицами в пятницу.

Возможности

Что видит маркетолог и РОП

Распределение по классам

Сколько лидов в каждом сегменте A / B / C / D / E.

Глубина квалификации

Этапы КВАЛ-1 и КВАЛ-2 — насколько проработан лид.

Конверсия по сегментам

И по менеджерам — кто лучше работает с ценными классами.

Покрытие свежих лидов

Не потерялись ли новые заявки без присвоенного класса.

Настройка под бизнес

Источник сегмента — поле CRM, модель ABCDE настраивается.

Приоритизация усилий

Куда направить лучших менеджеров, чтобы не тратить время на пустые сегменты.

Методика

Что такое ABCDE-анализ и чем он отличается от ABC

Классический ABC-анализ делит клиентов по вкладу в выручку: группа A даёт основную часть денег, C самую малую. ABCDE-анализ в Achilles идёт дальше: лиды и клиенты получают класс ценности от A до E по критериям вашего бизнеса, и вы видите, как каждый класс квалифицируется и превращается в продажи.

Класс	Пример критериев (условный, B2B)	Как работать
A	Бюджет от 1 млн ₽, на связи тот, кто принимает решение, срок до месяца	Лучшие менеджеры, ответ за минуты, встреча в первую неделю
B	Бюджет 300 000 ₽–1 млн ₽, решение в течение квартала	Регулярные касания, КП в день разговора
C	Бюджет до 300 000 ₽	Стандартный процесс, автоматизация касаний
D	Нет бюджета сейчас или срок дальше квартала	Отдельная воронка «вернуться позже» с датой
E	Нецелевые обращения, дубли, спам	Обратная связь маркетингу по источникам

Класс берётся из поля CRM: его ставит менеджер при квалификации или заполняют автоматически по ответам в форме. Критерии и названия классов настраиваются под ваш бизнес. Achilles показывает распределение лидов по классам, глубину квалификации (КВАЛ-1 и КВАЛ-2), конверсию по классам и менеджерам и свежие лиды без класса.

Пример

Что показывает ABCDE на цифрах

Условный пример: 800 лидов за квартал.

Класс	Лидов	Конверсия	Средний чек	Продаж	Выручка
A	40	30%	600 000 ₽	12	7 200 000 ₽
B	120	20%	250 000 ₽	24	6 000 000 ₽
C	300	8%	90 000 ₽	24	2 160 000 ₽
D	200	2%	60 000 ₽	4	240 000 ₽
E	140	0%	—	0	0 ₽
Всего	800	8%		64	15 600 000 ₽

Класс A это 5% лидов, но 46% выручки, а класс C 37,5% лидов и 14% выручки. Вывод для руководителя: лиды A и B должны получать самые быстрые ответы и лучших менеджеров, а время на D стоит ограничить отдельной воронкой. Если у менеджера конверсия по классу A заметно ниже, чем у коллег, именно эти сделки стоит разобрать первыми.

Как начать

Как внедрить ABCDE-классы в отделе продаж

Классы работают, только если все менеджеры ставят их по одним правилам.

Что нужно в CRM

Поле-список «Класс лида» со значениями A–E в карточке сделки
Описанные критерии для каждого класса: бюджет, срок, роль контакта
Этап квалификации, на котором класс становится обязательным

Как начать: 5 шагов

Опишите критерии классов на одной странице и согласуйте с отделом.
Добавьте поле в CRM и сделайте его обязательным на этапе квалификации.
Подключите Achilles и укажите поле класса.
Первую неделю проверяйте свежие лиды без класса.
Через месяц сравните конверсию по классам и менеджерам и перераспределите лиды.

Интерфейс

Так это выглядит в Achilles

Полный вид дашборда «ABCDE-анализ» в Achilles Analytics

Сегменты ценности, глубина квалификации и конверсия по классам и менеджерам.

Вывод руководителя

«Сегмент A даёт 60% выручки при 15% лидов — на нём и держим лучших менеджеров»

Вопросы

Частые вопросы

Откуда берётся класс сегмента?

Из поля вашей CRM — модель ABCDE настраивается под ваш бизнес, дашборд читает и агрегирует.

Что показывают КВАЛ-1 и КВАЛ-2?

Глубину проработки лида: прошёл ли он первичную и вторичную квалификацию — видно, где отваливаются ценные заявки.

Можно сравнить менеджеров по сегментам?

Да, видно, кто лучше конвертирует ценные классы, а кто их теряет.

Что такое ABCDE-анализ?

Это разделение лидов и клиентов на классы ценности от A (самые ценные) до E (нецелевые) и сравнение, как каждый класс квалифицируется и покупает. Помогает понять, на какие лиды отдел тратит время и где деньги.

Чем ABCDE-анализ отличается от ABC-анализа?

ABC делит клиентов по уже полученной выручке. ABCDE оценивает ценность лида ещё до покупки по критериям бизнеса (бюджет, срок, роль контакта) и показывает конверсию каждого класса, поэтому работает и для новых заявок.

Кто присваивает класс лиду?

Обычно менеджер при квалификации заполняет поле в CRM, иногда класс ставится автоматически по ответам в форме заявки. Achilles берёт класс из этого поля и показывает свежие лиды, которым класс ещё не присвоен.

Сколько классов нужно?

Пять классов A–E подходят большинству отделов продаж: три уровня ценности, «вернуться позже» и нецелевые. Если классов больше, менеджеры начинают путаться в критериях.

Как ABCDE-анализ помогает руководителю отдела продаж?

Показывает, на какие лиды уходит время менеджеров и где деньги. Если лиды класса A ждут ответа так же долго, как C, или у кого-то из менеджеров конверсия по A заметно ниже, это видно сразу.

Можно ли использовать свои названия классов?

Да. Источник класса это поле CRM, его значения и критерии настраиваются под ваш бизнес.